Od prijave problema do isporučenog rješenja
Tiqzen je platforma za praćenje grešaka stvorena za AI eru — prijava grešaka uz snimke ekrana, konzolne logove i video zapise, uz AI koji automatski kreira strukturiran tiket. Povežite svoj backlog s bilo kojim AI agentom putem MCP-a i pretvorite proces od prijave do rješenja u potpuno automatizovan tok rada.
Namijenjeno produktnim i inženjerskim timovima
Checkout total ignores applied coupon
Empty state flashes before dashboard loads
Login button does nothing on Safari 17
Webhook retries duplicate the ticket
Add MCP key rotation to project settings
SDK report drops large screen recordings
Radi s alatima koje već koristite
Platforma za praćenje grešaka koja preuzima rutinske zadatke umjesto vašeg tima
Od prve prijave do zatvorenog tiketa: organizujte trijažu, odredite prioritete, dodijelite zadatke razvojnom timu i pratite isporuku rješenja, dok automatizacija brine o ponavljajućim procesima.
Chat u realnom vremenu
Svaki tiket uključuje komunikaciju u realnom vremenu s reakcijama, spominjanjima i prikazom aktivnih korisnika. Sav kontekst ostaje vezan za problem koji se rješava.
Snimci ekrana i video
Uz svaku prijavu uploadujte video do 50 MB, snimak ekrana i konzolni log koji se automatski prilažu uz prijavu.
Sprintovi i ploče
Kanban ploče, prikaz liste, sprintovi, podzadaci, automatizacije toka rada i prilagodljivi statusi po projektu omogućavaju organizaciju rada na način koji odgovara vašem timu.
GitHub PR-ovi i status buildova
Povežite pull requestove s tiketima — webhookom ili ručno — a svaki CI build se prikazuje na tiketu, zeleno ili crveno. Status teče od koda do zatvorenog tiketa.
Kontrolne table i izvještaji
Pratite vrijeme odgovora i rješavanja prijava kroz izvještaje, prilagođene kontrolne table i detaljne audit logove.
AI bilješke o izdanjima
Isporučeni tiketi postaju bilješke o izdanju — AI ih sastavlja, a korisnici ih vide u widgetu kroz „šta je novo“ prikaz. Svako izdanje se samo najavi.
Chat podrške u widgetu
Widget odgovara na pitanja korisnika direktno iz dokumenata koje uploadujete po projektu — podrška utemeljena u vašoj dokumentaciji, ne generički bot.
Radni prostori, uloge i izolacija
Javni, interni i privatni radni prostori određuju ko ima pristup — vanjski pozvani korisnici ograničeni su na čitanje i pisanje. Klijentski projekti uključuju SDK po klijentu, uloge kontrolišu svaku akciju, a multi-tenant izolacija se provodi na nivou servisa.
Omogućite korisnicima prijavu problema bez napuštanja aplikacije.
Ugradite Tiqzen SDK i omogućite korisnicima da prijave grešku ili zahtjev direktno iz vaše aplikacije. Tiqzen automatski prikuplja snimak ekrana, video zapis, konzolne logove i informacije o okruženju te kreira tiket spreman za obradu. Korisnik odmah dobija potvrdu putem e-maila.
- Snimci ekrana, video i logovi prikupljaju se automatski
- Duplikati prijava se prepoznaju i sprječavaju
- Svaka prijava stiže kategorizovana i prioritizovana, spremna za trijažu
<!-- the whole install — one line before </body> -->
<script async
src="https://api.tiqzen.com/widget/v1.js"
data-key="pk_your_project_key"></script>
<!-- reports arrive with screenshot, console log & recording;
updates ship from our side — nothing to redeploy -->AI automatizacija kreiranja tiketa.
Opišite zahtjev jednom rečenicom. Ostatak prepustite AI-ju.
Navedite problem vlastitim riječima, a AI asistent će generisati kompletan tiket: naslov, strukturiran opis, kriterije prihvatanja i preporučene prioritete. Sve se kreira na osnovu dokumentacije i konteksta vašeg proizvoda.
- Strukturirani opisi sa tehničkim zahtjevima i kriterijima prihvatanja
- Automatski prijedlozi kategorije, prioriteta i rokova
- Razumijevanje konteksta kroz vašu produktnu dokumentaciju
Login form fails to submit on Safari
Acceptance criteria
- Login submits on Safari 16+ and dispatches the auth request
- Disabled/loading state shows while the request is in flight
- Regression test covers the Safari form-submit path
Povežite svoje tikete s bilo kojim AI alatom.
Tiqzen dolazi s vlastitim MCP serverom. Povežite Claude ili bilo kojeg MCP-kompatibilnog agenta i omogućite mu pregled, pretragu, kreiranje i ažuriranje tiketa unutar projekata kojima ima odobren pristup.
- Osam alata: pregled, dohvat i pretraga projekata, tiketa i korisnika — plus create_ticket i update_ticket
- API ključevi imaju pristup samo odobrenim projektima
- Kompatibilno sa Claudeom i svim MCP klijentima
// agent calls the MCP server
create_ticket({
projectSlug: "acme-web",
title: "Login fails on Safari",
severity: "Critical",
category: "Bug"
})
// → { ticketId: "ACME-245", status: "Backlog" }Prilagodljivih statusa tiketa
Video, logovi i snimci uz svaku prijavu
MCP alata za AI agente
Čuvanja audit logova
SDK i MCP server — više od klasičnog ticketing alata
Tiqzen je od početka razvijan kao API-first platforma. Omogućite prijavu problema kroz widget, automatizujte procese upravljanja tiketima i prepustite organizaciju backloga AI agentima.
Tipizirani SDK
Jedan script tag, jedan ključ — widget se isporučuje s naše strane i ostaje ažuran na svakoj stranici, bez ponovnog deploya.
MCP server
Potpuno funkcionalan MCP interfejs za AI agente.
REST API i webhookovi
REST API za prijave i tikete, izlazni webhookovi, GitHub PR i build događaji te automatsko pretvaranje e-mailova u tikete.
<!-- one line before </body> — that’s the whole install -->
<script async
src="https://api.tiqzen.com/widget/v1.js"
data-key="pk_••••"></script>Cijelo polje, jedna iskrena tabela
Svaka tvrdnja provjerena na sajtu proizvođača (juli 2026.) — uključujući i mjesta gdje su oni bolji. Pređite mišem preko oznake za detalj.
| Konzolni logovi | Snimci ekrana | AI tiketi | MCP | Vlastiti backlog | Chat na tiketu | Bilješke o izdanjima | Chat podrške | Besplatni paket | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tiqzen | |||||||||
| Marker.io vs Tiqzen → | |||||||||
| Jam.dev vs Tiqzen → | |||||||||
| BugHerd vs Tiqzen → | |||||||||
| Usersnap vs Tiqzen → | |||||||||
| Userback vs Tiqzen → | |||||||||
| Gleap vs Tiqzen → | |||||||||
| Bird Eats Bug vs Tiqzen → | |||||||||
| Jira vs Tiqzen → | |||||||||
| ClickUp vs Tiqzen → |
Stvoren za timove koji žele manje administracije, a više isporuke
Produktni, QA i razvojni timovi koriste Tiqzen kako bi neorganizovane prijave pretvorili u jasan i prioritizovan backlog spreman za realizaciju.
“Prijave tipa „ne radi mi“ sada dolaze s videom, logovima i svim potrebnim informacijama. Vrijeme potrebno za trijažu prepolovili smo već u prvom mjesecu.”
“Naši AI agenti kreiraju i ažuriraju tikete direktno preko MCP-a. Backlog nikad nije bio uredniji.”
“AI automatski generiše opis i kriterije prihvatanja iz naše dokumentacije. Tim samo doradi detalje umjesto da sve piše od početka.”
“Sprintovi, prijave, snimci i GitHub PR-ovi nalaze se na jednom mjestu. Već nakon prve sedmice ugasili smo nekoliko drugih alata.”
“Kompletna komunikacija ostaje vezana za tiket. Više ne gubimo kontekst po Slack ili Teams kanalima i e-mailovima.”
“Prijave tipa „ne radi mi“ sada dolaze s videom, logovima i svim potrebnim informacijama. Vrijeme potrebno za trijažu prepolovili smo već u prvom mjesecu.”
“Naši AI agenti kreiraju i ažuriraju tikete direktno preko MCP-a. Backlog nikad nije bio uredniji.”
“AI automatski generiše opis i kriterije prihvatanja iz naše dokumentacije. Tim samo doradi detalje umjesto da sve piše od početka.”
“Sprintovi, prijave, snimci i GitHub PR-ovi nalaze se na jednom mjestu. Već nakon prve sedmice ugasili smo nekoliko drugih alata.”
“Kompletna komunikacija ostaje vezana za tiket. Više ne gubimo kontekst po Slack ili Teams kanalima i e-mailovima.”
“Prijave tipa „ne radi mi“ sada dolaze s videom, logovima i svim potrebnim informacijama. Vrijeme potrebno za trijažu prepolovili smo već u prvom mjesecu.”
“Naši AI agenti kreiraju i ažuriraju tikete direktno preko MCP-a. Backlog nikad nije bio uredniji.”
“AI automatski generiše opis i kriterije prihvatanja iz naše dokumentacije. Tim samo doradi detalje umjesto da sve piše od početka.”
“Sprintovi, prijave, snimci i GitHub PR-ovi nalaze se na jednom mjestu. Već nakon prve sedmice ugasili smo nekoliko drugih alata.”
“Kompletna komunikacija ostaje vezana za tiket. Više ne gubimo kontekst po Slack ili Teams kanalima i e-mailovima.”
“Prijave tipa „ne radi mi“ sada dolaze s videom, logovima i svim potrebnim informacijama. Vrijeme potrebno za trijažu prepolovili smo već u prvom mjesecu.”
“Naši AI agenti kreiraju i ažuriraju tikete direktno preko MCP-a. Backlog nikad nije bio uredniji.”
“AI automatski generiše opis i kriterije prihvatanja iz naše dokumentacije. Tim samo doradi detalje umjesto da sve piše od početka.”
“Sprintovi, prijave, snimci i GitHub PR-ovi nalaze se na jednom mjestu. Već nakon prve sedmice ugasili smo nekoliko drugih alata.”
“Kompletna komunikacija ostaje vezana za tiket. Više ne gubimo kontekst po Slack ili Teams kanalima i e-mailovima.”
Česta pitanja
Imate još pitanja? Podijelite svoje potrebe, a ostalo je na nama.
Kliknite „Isprobaj odmah“, odaberite naziv i adresu radnog prostora te potvrdite email. Vaš Tiqzen radni prostor je spreman za nekoliko minuta — bez pozivnice i bez čekanja.
Pretvorite prijave grešaka u isporučena rješenja
Pripremite radni prostor za svoj tim, omogućite jednostavnu prijavu problema, kreirajte tikete uz pomoć AI-ja i automatizujte upravljanje backlogom od prvog dana.